Presný popis je definovaný v obchodných podmienkach.
Tu Vám prinášame body v skratke.
Vrátenie tovaru:
- vypíšte formulár (priložený nižšie), odošlite ho emailom alebo poštou spolu s tovarom
- adresa doručenia pre tovar je: Aurigema s.r.o., Černyševského 10, 85101 Bratislava
- tovar poistite, za stratu tovaru počas Vašej prepravy neručíme
- tovar neposielajte na dobierku, inak nebude prevzatý
- vrátiť je možné iba nepoužitý, čistý a nepoškodený tovar, vrátane všetkých štítkov
- v prípade nesplenia niektorého z uvedených bodov nie je možné vrátenie tovaru akceptovať
- vyberte si, či za vrátený tovar chcete iný tovar alebo vrátiť peniaze
- v prípade vrátenia pošlite číslo účtu a pošleme Vám peniaze do 14 pracovných dní
- textilné autokoberce nie je možné vrátiť, nakoľko sa podľa zákona jedná o tovar podľa osobitých požiadaviek zákazníka
Formulár na vrátenie tovaru: formulár-vratenie
Reklamácia tovaru:
- vypíšte formulár (priložený nižšie), odošlite ho emailom alebo poštou spolu s tovarom
- adresa doručenia pre tovar je: Aurigema s.r.o., Černyševského 10, 85101 Bratislava
- súčasťou reklamácie textilných autokobercov musí byť reklamačný list priložený k tovaru
- v prípade reklamovania nepresnosti tovaru (napr. vanička nesedí v aute) je potrebné, aby tovar zostal nepoužitý a so všetkými štítkami, ako bol dodaný
- tovar poistite, za stratu tovaru počas Vašej prepravy neručíme
- tovar neposielajte na dobierku, inak nebude prevzatý
- tovar posielaný na reklamáciu musí byť čistý a riadne zabalený
- Pre urýchlenie reklamácie Vás prosíme poslať emailom fotky tovaru (napr. ako nesedí v aute) vrátane fotky samého auta (pre presnú identifikáciu vozidla)
Formulár na reklamáciu tovaru: formular-reklamacia